📑 Política de Privacidad
Las Retamas Home
Última actualización: [30 De Octubre 2019]
En Las Retamas Home nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos los datos personales.
1. Información recopilada
Recopilamos datos que usted nos proporciona voluntariamente, tales como:
- Nombre y apellido
- Dirección de correo electrónico
- Dirección de entrega y facturación
- Número de teléfono
- Información de pago
2. Finalidad del tratamiento
Sus datos serán utilizados para:
- Procesar y gestionar su compra
- Emitir comprobantes fiscales
- Realizar el envío de productos
- Contactarlo ante cualquier inconveniente relacionado con su pedido
- Informarle sobre novedades, promociones o cambios en nuestros servicios (usted podrá solicitar no recibir estas comunicaciones)
3. Confidencialidad
Los datos personales no serán vendidos, alquilados ni cedidos a terceros, salvo cuando sea necesario para cumplir con las obligaciones derivadas de su compra (por ejemplo, empresas de logística y plataformas de pago).
4. Medidas de seguridad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos frente a accesos no autorizados o pérdida.
5. Derechos del titular
Usted podrá ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de sus datos personales, enviando un correo electrónico a [tu email].
6. Cambios
Esta Política puede ser actualizada. Le recomendamos revisarla periódicamente.
🚚 Política de Envíos y Cambios
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Última actualización: [30 de octubre de 2019]
1. Envíos
- Realizamos envíos a todo el territorio argentino mediante empresa de correo o mensajería.
- El plazo estimado de entrega es de 2 a 3 días hábiles, según localidad.
- Los costos de envío se calculan en el proceso de compra.
- Una vez despachado el pedido, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento.
2. Cambios y devoluciones
- Si el producto llegara dañado o defectuoso, contáctenos dentro de los 7 días corridos posteriores a la recepción.
- Para gestionar el cambio, envíe un correo a ventas@lasretamashome.com.ar indicando el número de pedido, fotos del producto y una breve descripción del inconveniente.
- No se aceptan devoluciones por cambio de opinión.
- El producto debe conservar su empaque original y estar sin uso.
3. Reembolsos
- En caso de corresponder un reembolso, se efectuará mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra.
- El tiempo de acreditación dependerá de su entidad bancaria o plataforma de cobro.